Los centros de salud, al igual que ha sucedido en el resto de los sectores empresariales, están obligados a cumplir con una serie de pautas en aras de dar pie a la tan necesaria transformación digital. Vivimos en una época en la que los recursos virtuales son herramientas básicas para el día a día, sobre todo en el entorno corporativo. Por consiguiente, con el objetivo de ayudarte a cumplir con este requisito, te queremos hablar de uno de los sistemas más eficientes para las clínicas sanitarias: los expedientes clínicos electrónicos. Aunque, al igual que en el resto de los sectores, la calidad de esta tecnología difiere en gran medida según la compañía a la que acudas.
Sistemas para clínicas sujetos a la normativa actual
Cuando te pongas manos a la obra para adaptar tu centro de salud a los nuevos procesos digitales, pronto te darás cuenta de que no hay un único expediente electrónico médico. Esto te va a obligar a analizar en detalle las cualidades de cada software que te plantees implementar en tu clínica. Un estudio que se debe empezar valorando los estándares legales del programa.
En este orden de ideas, la normativa NOM-004-SSA3-2012 es el sello de calidad por excelencia dentro del mercado de los software de expedientes clínicos. Una normativa que recoge los criterios éticos, tecnológicos, científicos y administrativos para elaborar dichos expedientes, garantizando así valores como la seguridad, la confidencialidad o la interoperabilidad.
De este modo, evitarás un sinfín de riesgos asociados a la filtración de los datos o a la falta de eficiencia del programa en cuestión. Acude solo a las empresas de software que cumplan con la NOM y, una vez lo hagas, prioriza en aquellos que apuesten por estándares de calidad como la usabilidad, el diseño innovador y la apariencia atractiva.
Qué incluyen los mejores expedientes clínicos electrónicos
Más allá de la normativa y lo intuitivo que resulte el programa, conviene fijarse en qué recursos se incluyen dentro del software. Lo cual nos lleva directamente a hablar de los elementos principales dentro de un expediente clínico electrónico y que, efectivamente, van a incentivar que la productividad y la calidad asistencial de tu centro de salud mejoren.
Los expedientes clínicos procesan información de los pacientes de manera virtual y, por ende, automática. En consecuencia, dichos software deben incluir la ficha, la historia, las posibles notas quirúrgicas y las valoraciones de evolución de cada una de las personas que pasen por tu centro de salud. Es decir, cualquier dato de interés que te permita conocer en detalle las necesidades de tus pacientes.
Por otro lado, estas herramientas también tienen por objetivo optimizar la organización interna de tu empresa. Por lo que presentan espacios como la agenda médica, la firma electrónica, la opción de importar estudios y la creación automática de facturas electrónicas para agilizar los trámites cotidianos y evitar que el caos afecte a tu desempeño profesional.
Prestaciones digitales del expediente electrónico
Más allá de todo lo comentado hasta el momento, de cara a aspirar a la excelencia tecnológica, te queremos dejar con otras tantas prestaciones digitales que conviene valorar. Una serie de recursos que te permitirán sacar el máximo partido al programa en cuestión y así hacer que tu clínica de salud sea el centro de referencia que esperas que sea.
Así pues, encontramos servicios de calidad como el soporte técnico continuado a través tanto de teléfono como por WhatsApp, asegurando el óptimo rendimiento del software en todo momento. Las actualizaciones gratuitas, la funcionalidad multidispositivo o el hecho de alojarse en la nube según la certificación ISO 27018 son otros tantos elementos que debes valorar.
Como puedes observar, son muchos los aspectos que debes valorar antes de tomar una decisión en firme. Recuerda que elegir un expediente clínico electrónico u otro va a determinar tu capacidad de dar respuestas eficientes a tus pacientes y el bienestar del que disfrutan tus empleados. ¡Analiza en detalle el mercado tecnológico y tu adaptación al mundo digital irá como la seda!
