En los últimos años las llamadas de Extorsión Telefónica se han ido incrementando y uno de los números en México que más reportes ha tenido es el 21211.
¿De dónde provienen estás llamadas?
El número 21211 corresponde a presuntos mensajes de extorsión enviados vía SMS y tiene reportes de posibles llamadas de cobranza, de bancos, Telemarketing, Publicidad, Concursos, y en otras ocasiones simplemente no contestan.
Además, es muy probable que sea utilizado para hacer llamadas de extorsión o acoso telefónico.
¿Qué hacer en caso de recibir una llamada de Extorsión o Acoso Telefónico?
Si recibes una llamada del número 21211 y no conoces de quien provenga te sugerimos no la contestes.
En caso de que lo hagas o bien algún familiar conteste y haya dado datos personales es muy importante platicar con la familia acerca de este tema y asegurarse de tomar las medidas necesarias para no caer en una posible extorsión o acoso telefónico.
Si durante la llamada te dicen que tienen secuestrado a algún familiar, o que necesitan que en ese momento les deposites cierta cantidad de dinero no lo hagas, cuelga y contacta de inmediato a tus familiares, así como a las autoridades correspondientes.
Si es de despachos de cobranza estos deben de apegarse a un código de ética y jamás deben de llamarte después de las 11 de la noche y antes de las 6 de la mañana y nunca deben de utilizar lenguaje altisonante o amenazador.
De ser así los puedes denunciar ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
¿Cuáles son los pasos que debo seguir ante una posible llamada de extorsión o acoso?
- Escucha.
- Cuelga.
- Ponte en contacto con tus familiares y notifícales lo sucedido.
- Denuncia.
¿Dónde puedo denunciar una llamada de Extorsión?
Para denunciar una llamada de extorsión telefónica comunícate al número de emergencias nacional 911, tu llamada será totalmente confidencial.
¿Has recibido una llamada del número 21211? ¿Qué fue lo que sucedió?
